Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Spicebombs B.V.
Inhoudsopgave:
1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
8. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
9. Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
10. Uitsluiting herroepingsrecht
11. De prijs
12. Nakoming en garantie
13. Levering en uitvoering
14. Duurtransacties: opzegging en verlenging
15. Betaling
16. Aansprakelijkheid
17. Klachtenregeling
18. Allergenen en voedselveiligheid
19. Geschillen
20. Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
• Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Ondernemer: Spicebombs B.V., gevestigd in Nederland, KVK: 93828780, BTW: NL866542577B01.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
• Producten: de kruidenmixen en cadeaubonnen aangeboden door Spicebombs B.V.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Spicebombs B.V.
KVK: 93828780
BTW: NL866542577B01
Adres: Westzijde 273, 1506GE , Zaandam.
E-mail: contact@spicebombs.nl
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Spicebombs B.V. en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Spicebombs B.V. niet.
3. Cadeaubonnen zijn alleen inwisselbaar op de website van Spicebombs B.V.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van Spicebombs B.V. aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongeopend is en de verpakking verzegeld.
2. Geopende of beschadigde producten kunnen vanwege hygiëne en voedselveiligheid niet worden geretourneerd.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
De consument zal zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via info@spicebombs.nl.
2. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Spicebombs B.V. zal na een geldige herroeping binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag, inclusief de leveringskosten, terugbetalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Producten die snel bederven, zoals geopende voedingsmiddelen of producten waarvan de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 11 - De prijs
1. De prijzen vermeld in het aanbod zijn inclusief btw.
2. Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,35. Boven de €25,- wordt gratis verzending aangeboden.
Artikel 12 - Nakoming en garantie
Spicebombs B.V. garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
1. Spicebombs B.V. levert de producten aan het adres dat door de consument is opgegeven.
2. De levertijd is normaal gesproken 2 tot 3 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 14 - Duurtransacties: opzegging en verlenging
Op dit moment biedt Spicebombs B.V. geen abonnementsdiensten aan. Indien dit in de toekomst verandert, zullen de relevante voorwaarden worden bijgewerkt.
Artikel 15 - Betaling
1. De consument dient betalingen te voldoen via de aangeboden betalingsmogelijkheden. Mogelijk zal er in de toekomst gebruik worden gemaakt van achteraf betalen via Klarna.
2. Betalingen dienen direct na het plaatsen van een bestelling voldaan te worden.
Artikel 16 - Aansprakelijkheid
1. Spicebombs B.V. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verkeerd gebruik van de producten.
2. Spicebombs B.V. is niet aansprakelijk voor allergische reacties. De consument dient de ingrediënten en allergeneninformatie te raadplegen voordat het product wordt gebruikt.
Artikel 17 - Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Spicebombs B.V.
2. Spicebombs B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Artikel 18 - Allergenen en voedselveiligheid
Spicebombs B.V. levert producten met duidelijke informatie over ingrediënten, productiedatum, productiebatchnummer en allergenen. Deze informatie wordt onderop de verpakking vermeld.
Artikel 19 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen Spicebombs B.V. en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 20 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.